Kapitel 6: Betalningarnas prestanda
Kunder kommer att avbryta ett köp om betalningen tar för lång tid
Betalningsprestanda drivs av tre nyckelfaktorer. Plattformens tillförlitlighet, tiden det tar för betalningar att genomföras och slutligen förmågan att godkänna så många giltiga betalningsförfrågningar som möjligt. Tillsammans utgör dessa faktorer grunden för en grym betalningsinfrastruktur. Genom att hålla koll på dessa dimensioner kan ni bli bättre på att kravställe gentemot er betalningsleverantör.
Slutsats 01
Handlare behöver en plattform som alltid är uppkopplad
Oavsett om det är ett tekniskt avbrott i systemet eller ett anslutningsproblem med er terminal, kan varje driftstörning resultera i en förlorad försäljning. Därför är det avgörande att ni kan lita på att er betalningsleverantör upprätthåller en marknadsledande tjänst, särskilt under perioder med hög försäljning.
Slutsats 02
Snabba betalningar är viktigt, men tappar offline-återförsäljare bollen?
Snabba betalningar är avgörande för att säkra konverteringar, men många företag saknar förtroende för sin underliggande infrastruktur. De flesta mäter bara betalningshastigheten för sina digitala kanaler, även om detaljhandlare med fysiska butiker ofta är minst säkra på sina resultat. Detta pekar på en potentiell fallgrop för betalningar i butik.
Slutsats 03
Betalningsprestanda driver värde för verksamheten
I takt med att konkurrensen ökar för handlare framstår en stark betalningsinfrastruktur som en viktig faktor för att stärka sitt erbjudande. Det är positivt att de flesta företag ser tydliga förbättringar i sina betalningssystem, särskilt inom områden som direkt påverkar kundnöjdheten och den övergripande smidigheten.
Innehåll ni inte vill missa
Prenumerera på vår nyhetsbrev och upptäck hur Adyen hjälper verksameter som er att frigöra dold potential.