Adyen se convierte en el nuevo aliado de Amazon en tecnología de pagos

Ciudad de México, 14 de mayo de 2025. Adyen, la plataforma tecnológica de pagos preferida por empresas líderes a nivel mundial, se ha convertido en el aliado de Amazon como uno de sus procesadores de pagos en México. Conocida por su agilidad para adaptarse tanto a los estándares globales como a los requisitos locales, Adyen ofrece un procesamiento rápido, mayores tasas de autorización y tecnología de vanguardia, lo que la convierte en una elección natural para una compañía tan importante para los mexicanos como Amazon. Suscapacidades incluyen minimizar la fricción en las transacciones y permitir pagos en línea más rápidos, ofreciendo en última instancia una experiencia fluida para los clientes en un mercado clave como México.

Una encuesta de Statista Consumer Insights revela que casi seis de cada diez adultos entrevistados en línea en México realizaron al menos una compra en Amazon en los 12 meses previos al estudio (realizado de octubre de 2022 a septiembre de 2023).La encuesta también destaca a Amazon como la tienda en línea preferida por los mexicanos, con un 64% de preferencia. Además, Amazon juega un papel clave en el apoyo al emprendimiento mexicano, con más de 27,000 negocios locales que venden en la tienda y ofrecen más de 5 millones de productos. Cabe destacar que el 20% de las PYMES en Amazon ya exportan sus productos, principalmente a Estados Unidos y Canadá, lo que refuerza su importancia como motor de crecimiento económico.

Con 16 años de liderazgo en la innovación de pagos en línea, la plataforma de Adyen aprovecha un conjunto único de datos globales para impulsar las optimizaciones de aprendizaje automático en todo el ciclo de vida de pago.

Dadas las actuales perspectivas macroeconómicas, la optimización de los procesos y el interés por mejorar la experiencia del cliente, los pagos han cobrado relevancia y se han convertido en una parte fundamental del proceso. El objetivo es ofrecer una transacción rápida y segura entre vendedores y compradores. Según el Retail Report de Adyen, el 52% de los consumidores mexicanos abandona una compra online si no puede pagar con su método de pago preferido, y el 68% cree que el riesgo de fraude disminuye el atractivo de las compras online.

Desde su llegada a México, Adyen ha impulsado la innovación en el sector de pagos, estableciendo un nuevo estándar de calidad de productos y servicios a través de su plataforma tecnológica global. Los negocios deben estar particularmente atentos a las crecientes expectativas de seguridad y conveniencia de los clientes a lo largo del proceso de pago», enfatiza Fabricio Moreno, Country Manager de Adyen México. Además, Moreno destacó que la optimización de la aceptación, procesamiento y liquidación de pagos permitirá a Amazon México ofrecer una experiencia sencilla y segura, incrementando las tasas de autorización y reduciendo las devoluciones de cargos que puedan resultar por fraude.

Durante el proceso de pago, la fiabilidad y rapidez de la transacción son fundamentales para las empresas, ya que contribuyen a la experiencia global del cliente. Adaptarse a los cambios en el comportamiento de los compradores y a los mercados dinámicos representa una evolución constante en los métodos de pago y en las regulaciones, lo que requiere que las empresas se ajusten a los nuevos métodos de pago online, a los monederos digitales y a los cambios regulatorios. Para Adyen, la optimización de los pagos es una prioridad significativa para las empresas en 2025, sirviendo tanto como un motor de ingresos como una ventaja competitiva.

“En Amazon nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. La capacidad global de Adyen en pagos y el conocimiento local de cada país encajan con la filosofía centrada en el cliente de Amazon”, afirmó Karen Pepper, Directora de Pagos de Amazon México.

Sobre Adyen Adyen (AMS: ADYEN) es la plataforma de tecnología de pagos que eligen las empresas más avanzadas. Centraliza en una única solución global capacidades de pago de inicio a fin, conocimientos basados en datos y productos financieros para ayudarles a alcanzar sus metas más rápido. Con presencia en todo el mundo, Adyen colabora con empresas como Uber, Spotify, Rappi, Aeroméxico e Innovasport.