Pagos unificados para elevar la experiencia del cliente
L’Occitane en Provence es una reconocida marca de cosméticos y bienestar que captura la esencia de la región de Provence, en Francia, con productos naturales y de alta calidad, además de un fuerte compromiso con la sustentabilidad. La marca está presente en múltiples mercados, con más de 3,000 puntos de venta en 90 países, incluyendo tiendas, spas y hoteles.
En 2022, L’Occitane estableció una alianza con Adyen para mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus procesos internos. Gracias a esta colaboración, la marca transformó su gestión de pagos, haciéndola más moderna, centralizada y eficiente a escala global.
20%
de reducción del tiempo de conciliación
+98%
de tasa global de autorización de puntos de venta
40
métodos de pago en todos los mercados